Descrição da vaga ⬇️

Descrição da vaga:

Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões preestabelecidos.

Monitorar, constantemente, a disponibilidade do hotel de forma a assegurar sua ocupação dentro das normas estabelecidas pela empresa.

Realizar a venda dos apartamentos (individuais e grupos), prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, bem como negociando tarifas, com base em parâmetros preestabelecidos.

Realizar a análise e sugerir alterações necessárias na variação da grade tarifária de acordo com o potencial do período otimizando o resultado da unidade. Seguir os padrões e procedimentos de RM.

Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.

Atender o cliente, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.

Participar da elaboração da grade tarifária.

Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.

Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos do hotel.

Zelar pelo bom relacionamento com a área comercial e intermediários (agentes de viagem, secretarias, operadoras ou representantes de organizações).

Elaborar e apresentar relatórios pertinentes à área.

Supervisionar o trabalho da equipe sob sua responsabilidade, orientando, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos seus colaboradores, bem como responder pelo treinamento técnico da equipe.

Qualificações

Possuir experiência como liderança na área de reservas e grupos

Disponibilidade para atuar na escala 6×1

Cursando ensino superior nos cursos correlacionados a área;

Desejavél experiência na função acima de dois anos, conhecimento em Software de gerenciamento hoteleiro, procedimentos internos de recepção/reservas e RM

Informações adicionais:

Conhecimentos no sistema Ópera

Inglês – intermediário

Pacote Office e Internet.

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale alimentação
• Convênio Médico e Odontológico
• Seguro de vida em grupo
• Participação nos Lucros
• Unifome
• Reembolso de medicamentos (50%)
• Prêmio Funcionário Destaque

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