Descrição da vaga ⬇️

Hotel no centro de Florianópolis, contrata:
RECEPCIONISTA  DE HOTEL.

                           ATRIBUIÇÕES:

*Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos

*Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)

*Efetuar todas as tarefas de check-in e check-out

*efetuar cobrança através de cartões de crédito/debito/pix/faturamento.

*fornecer informações sobre o hotel, como horários de café da manha, horários de check-in , horários de check-out Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente, repassar informações sobre a cidade, repassar informações  sobre eventos existentes, repassar informações sobre pontos turísticos.

*Manter  harmonia e excelente relacionamento com a equipe de limpeza, garantindo assim uma comunicação assertiva afim de manter apartamentos estejam limpos, arrumados e  em perfeitas condições de uso para que atendam  às necessidades dos hóspedes.

*Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado

Requisitos

* Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar.

* Experiencia/conhecimento em plataformas de hospedagens,(Booking/TripAdvisor…)

* Experiencia em atendimento ao cliente.

*Domínio de inglês e espanhol.

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