Descrição da vaga ⬇️

Atividades:

• Atendimento ao cliente via SAC, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados aos pedidos.
• Gerenciamento de devoluções e trocas, garantindo uma experiência positiva para o cliente.
• Monitoramento de pedidos, acompanhando todo o processo, desde a confirmação até a entrega.
• Atualização e organização de informações de produtos no site, como descrições e fotos.
• Colaboração com a equipe de marketing para campanhas e promoções sazonais.
• Interação com clientes por e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte eficiente e personalizado.
• Acompanhamento de tendências de decoração e novidades do mercado para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes.
• Suporte na logística de envio, auxiliando na comunicação com transportadoras.

Requisitos:

• Conexão com o mundo e tendências digitais
• Proatividade e organização
• Comunicação clara e empática
• Resolver problemas de forma independente
• Familiaridade com ferramentas como Trello e planilhas
• Português bem escrito e noção de inglês
• Interesse por decoração

Horário de Expediente:

• Segunda a sexta, das 9h às 17h.

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