Descrição da vaga:

Venha Fazer Parte da Maior Rede de Anfitriões Profissionais do Brasil!

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para brilhar em uma empresa em crescimento, onde a inovação e a excelência estão em primeiro lugar, esta vaga é para você!

Sobre a Empresa

Na Anfitriões de Aluguel, estamos comprometidos em transformar o mercado de short-stay no Brasil, oferecendo acomodações bem localizadas, funcionais e impecáveis, sempre com um atendimento ágil, honesto e cordial. Queremos pessoas que compartilhem nossa paixão por excelência e inovação!

Oportunidade de Carreira

Como parte do nosso time, você será responsável por um atendimento direto e personalizado, respondendo a dúvidas, resolvendo demandas, e oferecendo suporte excepcional aos nossos hóspedes, proprietários e anfitriões. Seu trabalho será essencial para manter a qualidade e o sucesso dos nossos serviços.

Responsabilidades do Cargo:

• Atender as demandas de clientes via telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.
• Responder consultas em OTAs como Airbnb, Booking, VRBO, etc.
• Monitorar e atualizar calendários de reservas.
• Acompanhar avaliações dos hóspedes e realizar postagens pós-check-out.
• Cadastrar novos leads e fazer o primeiro contato com potenciais clientes.
• Escalar situações quando necessário e garantir a satisfação total dos clientes.

Perfil Ideal:

• Extroversão: Facilidade em se comunicar e encantar os clientes.
• Cabeça Fria: Capacidade de manter a calma em situações estressantes.
• Organização: Saber gerenciar múltiplas tarefas com eficiência.
• Velocidade de Raciocínio: Processar informações rapidamente para soluções ágeis.

Habilidades necessárias:

• Atendimento ao cliente com excelência.
• Inteligência emocional para lidar com situações desafiadoras.
• Comunicação escrita clara e profissional.
• Conhecimento básico de Excel e facilidade com plataformas online.

Requisitos:

• Ensino superior (cursando ou completo), preferencialmente em áreas como hotelaria e turismo.
• Experiência prévia como anfitrião de Airbnb é um grande diferencial.
• Smartphone e laptop/notebook próprios.

O que Oferecemos:

• Regime CLT com 44 horas, de segunda a sexta, com escala em final de semana.
• Salário fixo de R$1.800,00 + R$250,00 de auxílio home office.

Benefícios (após o período de experiência):

• Plano de Saúde: UNIMED com coparticipação.
• Plano Odontológico: ODONTOPREV sem desconto para você e seus dependentes.
• Saúde Mental: Plano Guia da Alma com duas terapias online grátis por mês.
• Aniversário: Presente especial no seu dia.
• SESC: Credenciamento no Serviço Social do Comércio.

Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, onde a inovação e a qualidade são prioridades, cadastre-se no nosso processo seletivo no link ao final da página!

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